1. PROSES PENGIRIMAN BARANG

Gunakan Fitur LACAK untuk mengetahui posisi terakhir barang yang sudah kami kirim.

Gunakan Fitur KETERANGAN saat BELANJA untuk memberitahukan infromasi apapun ( jangan lewat CHAT atau DISKUSI) - SUPAYA TERCETAK OLEH SYSTEM.

JNE, TIKI, J&T, SICEPAT DLL

  • Kami akan proses orderan yang masuk ke sistem kami sebelum pukul 17:00 sore.
  • Jika orderan yang masuk diluar jam yang sudah kami tentukan, maka po akan kami proses besok pagi.
  • Khusus JNE dan J&T, kami menggunakan resi otomatis.
  • Untuk TIKI, SICEPAT dll, Resi akan kami input keesokan harinya.
  • Jika orderan anda sudah diproses, mohon kesabaran untuk memberikan kami waktu 2x24jam untuk menginput RESI.
  • jika orderan masuk SABTU SORE diatas jam 17:00 dan MINGGU/HARI TANGGAL MERAH, ORDERAN akan kami proses di hari kerja berikutnya, dan RESI akan kami input esok harinya.

PERMINTAAN GILING / BIJI KOPI :

  • Jika ingin minta bantuan giling, maka tolong tulis di KETERANGAN (BUKAN LEWAT DISKUSI ATAU CHAT), cantumkan di kolom keterangan seperti : BIJI KOPI / GILING KASAR / GILING MEDIUM / GILING HALUS.
  • Jika kolom keterangan KOSONG, maka kami akan kirim dalam bentuk BIJI KOPI. (NO KOMPLAIN)
  • Jika terjadi kesalahan pengiriman dan bukan kesalahan kami, maka kami tidak menerima komplain.
  • jika kopi di giling oleh kami dan ternyata grind size tidak sesuai dgn alat yang digunakan, maka itu sudah menjadi resiko pembeli, karena setiap merek alat kopi yang berbeda akan membutuhkan grind size yang berbeda.
  • Jika ingin hasil maksimal maka sebaiknya memiliki grinder sendiri.

MOHON PENGERTIAN DARI AGAN / SIS. HAPPY SHOPPING AND BE A SMART SHOPPER